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    旅游市场动态

    投保人数增长超50% 7成理赔因旅程延误

    发布日期:2017-06-28

    最近中国旅游团大闹曼谷机场、国际邮轮拒绝下船要求赔偿等事件成为关注的焦点。记者从旅游业内获悉,此类因为天气等导致的航班延误、??扛劭诩跎?,旅游者可以通过保险获得赔偿,没有必要采取过激的非理性维权手段。中秋、国庆旅游旺季来临,专家建议旅游者购买保险以加强人身、财产、旅行费用损失等保障。

    携程旅行网的最新报告显示,航班延误、旅程取消、邮轮??扛劭诩跎俚仁亲钗捣钡穆糜畏缦?,旅游意外险的理赔案件中,超过70%是因为旅程延误。今年以来携程协助跟团游、自由行游客理赔的旅程延误案件高达数万件,人均赔付金额在450元左右,最高赔付1800元。出现航班变动等情况,携程都会及时协助投保的游客通过保险理赔,避免非理性维权。如果是旅游团,携程领队会协助游客当场取得相关的证明,并现场收集理赔材料、协助理赔申请。

    据悉,旅游者投保境内外旅游意外险的费用从几十元到一百多元不等,根据相关条款,若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误,每延误4小时,可获赔偿300元,赔偿金额最高一般不超过1800元。

    除了延误,理赔案件还有旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾等。比如,行程退订、滞留当地产生的费用损失,最高可以赔偿5000元。

    “旅游天灾人祸不断,中国游客主动购买保险的意识越来越强。今年以来携程已经为数以百万的跟团游、自由行游客提供意外险服务,投保的游客人数增长了50%以上。”记者获悉,作为具备保险专业代理资质的机构,携程与多家知名保险公司合作搭建了国内最大的旅游意外险在线服务平台,今年以来携程多次启动旅游保险保障服务,应对台风、暴雨、意外伤亡等突发事件。

    今年暑期台风等事件频发,邮轮延误的情况也越来越多,大量携程邮轮游客通过保险获得了赔偿。携程联合保险公司特别推出邮轮保险,台风暴雨等原因导致邮轮延误,港口??渴奔渌醵毯腿∠?浚ǜ劭谕?考跎伲?,3小时起就可以赔,延误最高可赔600元,??渴奔渌醵毯屯?扛劭诩跎僮罡呖膳?600元。

    据统计,今年由于mers疫情、台风等事件,以及“无理由取消险”的热卖,旅程取消的保险赔付案件也快速增长,成为仅次于旅程延误的第二大理赔因素。旅游者因为任何理由退订旅游度假产品,产生订单费用损失,如果购买了无理由取消保险,都可以获得损失金额80%到100%赔偿。在6月份以来的韩国mers事件中,数千名携程度假游客通过这一保险获得数百万元的赔偿。

    单个案件赔付金额最高还是意外身故和伤残,今年个别游客因为意外身故,赔付最高金额为30万元人民币。此外,住院等医疗责任金额也较高,可达20万元。

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    投保人数增长超50% 7成理赔因旅程延误

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    携程旅行网的最新报告显示,航班延误、旅程取消、邮轮??扛劭诩跎俚仁亲钗捣钡穆糜畏缦?,旅游意外险的理赔案件中,超过70%是因为旅程延误。今年以来携程协助跟团游、自由行游客理赔的旅程延误案件高达数万件,人均赔付金额在450元左右,最高赔付1800元。出现航班变动等情况,携程都会及时协助投保的游客通过保险理赔,避免非理性维权。如果是旅游团,携程领队会协助游客当场取得相关的证明,并现场收集理赔材料、协助理赔申请。

    据悉,旅游者投保境内外旅游意外险的费用从几十元到一百多元不等,根据相关条款,若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误,每延误4小时,可获赔偿300元,赔偿金额最高一般不超过1800元。

    除了延误,理赔案件还有旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾等。比如,行程退订、滞留当地产生的费用损失,最高可以赔偿5000元。

    “旅游天灾人祸不断,中国游客主动购买保险的意识越来越强。今年以来携程已经为数以百万的跟团游、自由行游客提供意外险服务,投保的游客人数增长了50%以上。”记者获悉,作为具备保险专业代理资质的机构,携程与多家知名保险公司合作搭建了国内最大的旅游意外险在线服务平台,今年以来携程多次启动旅游保险保障服务,应对台风、暴雨、意外伤亡等突发事件。

    今年暑期台风等事件频发,邮轮延误的情况也越来越多,大量携程邮轮游客通过保险获得了赔偿。携程联合保险公司特别推出邮轮保险,台风暴雨等原因导致邮轮延误,港口??渴奔渌醵毯腿∠?浚ǜ劭谕?考跎伲?,3小时起就可以赔,延误最高可赔600元,??渴奔渌醵毯屯?扛劭诩跎僮罡呖膳?600元。

    据统计,今年由于mers疫情、台风等事件,以及“无理由取消险”的热卖,旅程取消的保险赔付案件也快速增长,成为仅次于旅程延误的第二大理赔因素。旅游者因为任何理由退订旅游度假产品,产生订单费用损失,如果购买了无理由取消保险,都可以获得损失金额80%到100%赔偿。在6月份以来的韩国mers事件中,数千名携程度假游客通过这一保险获得数百万元的赔偿。

    单个案件赔付金额最高还是意外身故和伤残,今年个别游客因为意外身故,赔付最高金额为30万元人民币。此外,住院等医疗责任金额也较高,可达20万元。

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